בשנת 2021, ה-EIC Accelerator blended financing (לשעבר SME Instrument שלב 2, מענק והון) השיק את כלי הבינה המלאכותית החדש שלו, שהוא פלטפורמה מקוונת להגשת הצעות. בשל העיכוב בהשקתו והאופי האינטראקטיבי של הכלי, מועמדים פוטנציאליים נתקלו בהרבה באגים ושגיאות. אמנם ברור שגם ה-European Innovation Council (EIC) וגם לולאת חדשנות השקיעו עבודה רבה בפרויקט המשוכלל הזה - הוא עדיין הותיר מועמדים רבים מבולבלים ומתוסכלים.
סקירת הפלטפורמה
אם מטרת ה-EIC הייתה לצמצם את ההסתמכות של סטארט-אפים וחברות קטנות ובינוניות (SME) על צדדים שלישיים כמו סופרים מקצועיים או חברות ייעוץ, ייתכן שהדבר פגע. בעוד שכל מנכ"ל מבין את הצורך ליצור תוכנית עסקית ולהעלות את המסמך, למעטים מאוד יש את הזמן או הסבלנות למלא טפסים לכאורה אינסופיים שעולים בהרבה על העבודה שהושקעה בכתיבת הצעת מענק.
למעשה, המשוב מהמנכ"ל היה שאבני הדרך המחייבות, 12 השלבים המוגדרים מראש של החדשנות, ובמיוחד, שימוש ב מחזור חיים של אימוץ טכנולוגיה (TALC) כדי להגדיר כניסה לשוק ותחזיות פיננסיות לא היו רלוונטיות לעסק שלהם.
המבנה הכולל של הפלטפורמה, במיוחד עבור היישום המלא בשלב 2, נותן את הרושם של סטודנט MBA שהוקצה לנסות ולגרום לכל עסקי החדשנות להשתלב בתבנית אחת.
גישה אחת מתאימה לכולם הובילה לאובייקטיביזציה של חדשנות, אשר, בהגדרה, מביס את המטרה של חיפוש אחר חדשנים מלכתחילה.
היא מניחה שכל חברה תתמודד בהכרח עם מגזרי לקוחות המאופיינים כחדשנים, מאמצים מוקדמים, התהום, הרוב המוקדם, הרוב המאוחר והפיגורים, מה שלא מהווה הבחנה רלוונטית לאסטרטגיה המסחרית של רוב העסקים. בנקודה הספציפית הזו, לא רק שיש לתכנן תחזיות שוק ופיננסיות כגון הכנסות ותזרימי מזומנים עבור כל שלב ברשימה, אלא שחובה להתייחס לכל אחד מהמגזרים הללו ללא יוצא מן הכלל. תלונות תכופות בנושא זה היו:
- מה אם לחברה אין עניין להוציא הוצאות שיווק ומכירה משמעותיות על הגעה מפגרים את מי קשה לשכנע?
- מה אם התהום לא רלוונטי לאסטרטגיה מסחרית ספציפית שיש לה מפיצים וקמעונאים בקנה מידה גדול - ובכך לאפשר קנה מידה אנכי?
- מה תזרים המזומנים של התהום נראה כאילו זה אמור להיות פער בין שני קטעים ולא קטע משלו?
נראה כי ה-TALC הוא כלי ניתוח המשמש באופן קונבנציונלי כדי להסתכל אחורה על חדשנות ולא כלי שמשולב בתוכנית עסקית בשלב מוקדם כדי להעריך חדשנות וקליטה שלה בשוק. זיהוי מה יכול להיות מחסום או סיכון עתידי הוא חשוב אבל לכלול פער בין המאמצים המוקדמים לרוב המוקדם לפי ספר שפורסם ב-1991 ("לעבור את התהום" מאת ג'פרי א. מור) נראה מיותר. אומדן תזרים מזומנים והכנסות לפער פוטנציאלי נראה מיותר במקרה הטוב.
התבנית והתוכן
בעוד שתבנית ההצעה והמדריך הרשמיים למועמדים משקפים את התוכן הדרוש ליישום המלא, הפלטפורמה מבקשת כמות גבוהה של תוכן עם חפיפות חזקות מאוד בין הסעיפים. למרות שהיה ברור שיישומי EIC Accelerator של 2020 כבר היו צפופים מאוד בטקסט, נראה שה-EIC שאלו את עצמם:
מה דעתך שנסיר את כל התמונות, העיצוב והקישורים מהאפליקציה ונקבל אפילו יותר טקסט?
מיותר לציין כי ברור שלא התייעצו עם מעריכים בהחלטה זו. ה-EIC צריך, למען הפונים והמעריכים שלהם, לעדכן את הפלטפורמה ולאפשר למועמדים להוסיף תמונות וגרפיקה לחלקים מרכזיים של היישומים. יש להסיר גם חלקים רבים מכיוון שהם כנראה מתסכלים מעריכים יותר מאשר מועמדים, אך מאמר עתידי יופיע בהמשך עם המלצות ספציפיות.
באגים ושגיאות
הרשימה הבאה של שגיאות ובאגים אינה מלאה בשום פנים ואופן, אך משקפת את הניסיון של מספר קטן של מועמדים שהשתמשו בפלטפורמה עד כה. הסוכנות המנהלת של European Innovation Council ו-SMEs (EISMEA) כבר קיבלו הודעה על באגים אלה וחלק מהשגיאות כבר תוקנו בשבועות האחרונים.
הערה: קל לציין 1% של טעויות אם 99% בוצע היטב. פלטפורמת EIC נראית מעוצבת היטב, משוכללת ואכן מציגה תמונת מצב מתוכננת היטב של חידוש. ובכל זאת, נותר לראות אם זו הדרך הנכונה עבור ה-EIC להתקדם.1. טקסט שנמחק
למבקש אחד הוסרו כל הסיכונים בשלב 1 במהלך ההגשה. זה היה ברור כאשר השוו את צילומי המסך של חלון ההגשה עם ההצעה שהתקבלה כפי שהיא מוצגת לאחר ההגשה. ניתוח סיכונים הוא נושא קריטי עבור ה-EIC Accelerator, מה שהופך תקלה כזו למזיקה ביותר, אך למרבה המזל, המבקש הציג טענה חזקה בסעיפים אחרים ועבר ללא קשר.
2. שמירה אוטומטית
לעתים קרובות, הפלטפורמה בשלב 1 ו-2 לא נשמרה אוטומטית כראוי, מה שגרם לחלון הדפדפן לגלול בחזרה למעלה והציג הודעת שגיאה כללית. הסיבות לכך היו קשורות לחלוטין לבאגים שכן ניסוי וטעייה הראו שלעתים קרובות מאוד, לאחר ש-1000/1000 תווים חסמו את השמירה האוטומטית בעוד ש-999/1000 עבר בהצלחה. לחלופין, הסרת כל מעברי השורות מפיסקה עבדה גם במקרים מסוימים אם החלון לא נשמר אוטומטית כראוי. זה, כמובן, הפך את הטקסט לקשה לקריאה עבור המעריך, אך למועמדים לא הייתה אפשרות אחרת.
3. הודעות שגיאה
בשרשרת הערך, ניתן להכריז על בעל העניין העיקרי כ"חלק מהבעיה" (חובה עבור בעל העניין העיקרי) והן כ"מושפע מהפתרון" (אופציונלי). אם שתי האפשרויות נבחרו, הפריט קיבל הודעת שגיאה ללא קשר למקום שבו הוא נמצא בשרשרת הערך - לפני או אחרי הפתרון.
4. הקצאת צוות
הצוות בשלב 2 לא שמר את הנתונים שלו בכל הנוגע להקצאת חבילת העבודה (כלומר בחירת חבילות העבודה הספציפיות לכל אדם). אותו הדבר נראה לגבי בעלות החברה על חברי הצוות בעוד שכל הנתונים אבדו עם סגירת הפאנל המתאים.
5. הערות מעריכים
היו מקרים שבהם להצעות שלב 1 היו מספרי מעריך שונים (כלומר 6), אך רק חלקן סיפקו סקירה והערות.
6. מגבלות תווים
בחלק מהקטעים לא הייתה (או עדיין) מגבלת תווים. דוגמה לכך היא סעיף הסיכון שבו ניתן להוסיף 100,000 תווים ללא בעיות. אותו הדבר עדיין נמצא בכמה חלקים אחרים של היישום המלא של שלב 2.
7. גרירה ושחרור מועדת לבאגים
חלקים מסוימים הדורשים גרירה ושחרור לא הצליחו לשמור את התוכן שלהם. גרירה לא הייתה אפשרית או שהיא לא נשמרה אוטומטית כראוי, מה שאומר שזה נגמר בסידורים אקראיים.
8. אין היסטוריית עדכונים
לפלטפורמת EIC יש הודעות רבות שצצות, אבל מה שדרוש הוא רשימת עדכונים מסוג בלוג שבה המועמדים יכולים לראות את כל השינויים שבוצעו בחודשים האחרונים. זה הכרחי במיוחד אם חברה עובדת על טקסט ההצעה במשך מספר שבועות ולאחר מכן נכנסת לפלטפורמה ללא כל פיקוח על מה שהשתנה במהלך מסגרת הזמן הארוכה הזו. יומני שינויים כאלה הם כבר נורמה בתעשיות רבות ולכן התוספת שלו לפלטפורמת EIC תהיה פשוטה מאוד.
9. שגיאות תצוגה
בתוכנית העסקית שנוצרה אוטומטית של שלב 2, החלק "אבני הדרך המותאמות אישית שלך" הציג "חודש צפוי: 0" והראה רק את החודש הנכון בעת לחיצה על "הצג" בחלון הקופץ.
10. אין אפשרות ייצוא
מצער שפלטפורמת הבינה המלאכותית החדשה של ה-EIC אינה מסוגלת לייצא או לייבא נתונים בפורמט משמעותי כלשהו. מכיוון שהטקסט מתווסף לתיבות טקסט שצוינו ומוגבלות תווים כטקסט רגיל, זה צריך להיות פשוט ליצור PDF ייעודי של ההצעה המלאה, אבל זה כרגע לא חלק מהפלטפורמה.
סיכום
הבעיות המפורטות לעיל הן בשום פנים ואופן לא כל הבאגים והתקלות שנמצאות או היו בפלטפורמה, אך מטרתן לתת קצת תובנות לגבי רמת הבשלות שהפלטפורמה מציגה.
מה שצריך להדגיש פעם נוספת הוא שקל לבקר את ה-1% הפגום אם 99% פועל כמתוכנן ולכן מאמר זה בשום אופן לא נועד להרתיע את המשך השימוש או הפיתוח של פלטפורמת EIC. להיפך, הוא רק שואף לספק חוויה יד ראשונה (ושנייה) של השימוש בו ואפשר להציע הצעות לשיפורו.
הפלטפורמה הנוכחית עושה טוב בכל הנוגע לשיתוף פעולה בכך שהיא מאפשרת הזמנת כותבים אחרים לפלטפורמה, יש לה עיצוב מאוד מודרני, היא משלבת תיבות סימון והזנת טקסט בצורה חלקה, היא שומרת אוטומטית בדיוק גבוה מאוד והיא גם מקשרת בין חלקים היטב עם מעט מאוד תקלות
בעוד שרוב הנושאים רלוונטיים רק לטווח הקצר, הביקורת האמיתית והארוכה היחידה שיכולה להיות על פלטפורמת ה-EIC היא שהיא מבצעת אובייקטיביות של חדשנות.
זה מאלץ עסקים מובילים שצריכים לחשוב מחוץ לקופסה לתוך תבנית מוגדרת מראש. אם תיצור מבנה קשיח שכל המועמדים חייבים לעמוד בו אז רק החברות שמתאימות היטב יברחקו.
אבל חברות אלה הן לעתים נדירות החדשנים שהמשקיעים מחפשים. זה לא ירתיע מענקים, זה יעודד אותם עוד יותר.
מאמר עתידי יציג מגוון הצעות שיכולות לשפר עוד יותר את הפלטפורמה ולשפר אותה עבור המועמדים, המעריכים והכותבים המשתמשים בה.
