Godine 2021. EIC Accelerator blended financing (bivša SME Instrument faza 2, bespovratna sredstva i kapital) lansirao je svoj novi AI alat koji je internetska platforma za podnošenje prijedloga. Zbog odgođenog pokretanja i interaktivne prirode alata, potencijalni kandidati su se susreli s mnogim bugovima i pogreškama. Iako je jasno da i European Innovation Council (EIC) i Inovacijska petlja uložili su veliki trud u ovaj razrađeni projekt – još uvijek je mnoge prijavitelje ostavio zbunjenima i frustriranima.
Pregled Platforme
Ako je cilj EIC-a bio smanjiti ovisnost startupa i malih i srednjih poduzeća (SME) o trećim stranama kao što su profesionalni pisci ili konzultantske tvrtke, onda bi se to moglo izjaloviti. Dok svaki izvršni direktor razumije potrebu za izradom poslovnog plana i učitavanjem dokumenta, vrlo malo njih ima vremena ili strpljenja za ispunjavanje naizgled beskrajnih obrazaca koji daleko premašuju posao uložen u pisanje prijedloga za bespovratna sredstva.
Zapravo, povratne informacije izvršnih direktora bile su da su obvezne prekretnice, 12 unaprijed definiranih koraka inovacije i, posebno, korištenje Životni ciklus usvajanja tehnologije (TALC) za definiranje ulaska na tržište i financijske projekcije nisu bile primjenjive na njihovo poslovanje.
Cjelokupna struktura platforme, posebno za potpunu primjenu u koraku 2, daje dojam kao da je MBA studentu dodijeljeno da pokuša sve inovacijske tvrtke uklopiti u jedan kalup.
Ovaj pristup koji odgovara svima doveo je do objektivizacije inovacije koja, po definiciji, poražava svrhu traženja inovatora uopće.
Pretpostavlja se da će se svaka tvrtka neizbježno suočiti sa segmentima kupaca koji su okarakterizirani kao inovatori, rani korisnici, provalija, rana većina, kasna većina i zaostali, što nije relevantna razlika za komercijalnu strategiju većine poduzeća. Što se tiče ove točke, ne samo da se tržišne i financijske projekcije kao što su prihodi i novčani tokovi moraju planirati za svaki navedeni korak, već je obavezno pozabaviti se svakim od ovih segmenata bez iznimke. Česte pritužbe na ovom dijelu bile su:
- Što ako tvrtka nema interesa trošiti značajne marketinške i prodajne troškove na postizanje zaostali koje je teško uvjeriti?
- Što ako ponor nije relevantno za određenu komercijalnu strategiju koja ima velike distributere i trgovce na malo – čime se omogućuje vertikalno skaliranje?
- Od čega se sastoji novčani tok ponor kako bi to trebao biti razmak između dva segmenta, a ne zaseban segment?
Čini se da je TALC alat za analizu koji se uobičajeno koristi za gledanje unatrag na inovaciju, a ne alat koji je integriran u ranu fazu poslovnog plana za procjenu inovacije i njezinog prihvaćanja tržišta. Identificiranje buduće prepreke ili rizika je važno, ali uključiti jaz između ranih usvojitelja i rane većine prema knjizi objavljenoj 1991. ("Crossing the Chasm" Geoffreya A. Moorea) čini se suvišnim. Procjena novčanog toka i prihoda za potencijalni jaz čini se u najboljem slučaju nepotrebnom.
Predložak i sadržaj
Iako službeni predložak prijedloga i vodič za podnositelje zahtjeva odražavaju sadržaj potreban za potpunu prijavu, platforma zahtijeva veliku količinu sadržaja s vrlo jakim preklapanjem između odjeljaka. Iako je bilo jasno da su EIC Accelerator aplikacije iz 2020. godine već bile vrlo bogate tekstom, čini se da se EIC zapitao:
Kako bi bilo da uklonimo sve slike, oblikovanje i veze iz aplikacije i imamo još više teksta?
Nepotrebno je reći da je očito da u ovoj odluci nisu konzultirani ocjenjivači. EIC bi trebao, za dobrobit svojih podnositelja zahtjeva i evaluatora, ažurirati platformu i omogućiti podnositeljima zahtjeva da dodaju slike i grafike u ključne dijelove prijava. Mnoge bi odjeljke također trebalo ukloniti jer vjerojatno više frustriraju evaluatore nego podnositelje zahtjeva, ali slijedi sljedeći članak s konkretnim preporukama.
Bugovi i pogreške
Sljedeći popis pogrešaka i grešaka nipošto nije potpun, već odražava iskustvo malog broja podnositelja zahtjeva koji su do sada koristili platformu. European Innovation Council i Izvršna agencija za mala i srednja poduzeća (EISMEA) već su obaviješteni o ovim greškama i neke od grešaka već su ispravljene u prošlim tjednima.
Napomena: Lako je ukazati na 1% pogreške ako je 99% vrlo dobro izveden. Platforma EIC izgleda vrlo dobro dizajnirana, razrađena je i predstavlja dobro planiranu snimku inovacije. Ipak, ostaje za vidjeti je li to pravi put za napredovanje EIC-a.1. Izbrisani tekst
Jednom podnositelju zahtjeva uklonjeni su svi rizici u 1. koraku tijekom podnošenja. To je bilo očito uspoređujući snimke zaslona prozora za podnošenje s dobivenim prijedlogom kakav je prikazan nakon podnošenja. Analiza rizika kritično je pitanje za EIC Accelerator što takav kvar čini izuzetno štetnim, ali, srećom, podnositelj zahtjeva predstavio je jak slučaj u drugim odjeljcima i bez obzira na to prošao.
2. Automatsko spremanje
Često platforma u 1. i 2. koraku nije ispravno automatski spremala što je rezultiralo pomicanjem prozora preglednika natrag na vrh i prikazom generičke poruke o pogrešci. Razlozi za to bili su u potpunosti povezani s greškama jer su pokušaji i pogreške pokazali da je vrlo često 1000/1000 znakova blokiralo automatsko spremanje, dok je 999/1000 uspješno prošlo. Alternativno, uklanjanje svih prijeloma redaka iz odlomka također je funkcioniralo u nekim slučajevima ako se prozor nije ispravno automatski spremio. To je, naravno, ocjenjivaču otežavalo čitanje teksta, ali kandidati nisu imali drugu opciju.
3. Poruke o pogreškama
U lancu vrijednosti, glavni dionik mogao bi se proglasiti i "dijelom problema" (obavezno za glavnog dionika) i kao "pod utjecajem rješenja" (izborno). Ako su odabrane obje opcije, stavka je primila poruku o pogrešci bez obzira na to gdje se nalazila u lancu vrijednosti – prije ili nakon rješenja.
4. Raspored timova
Tim u koraku 2 nije spremio svoje podatke kada je u pitanju dodjela radnih paketa (tj. odabir specifičnih radnih paketa za svaku osobu). Isto je viđeno za vlasništvo tvrtke članova tima, dok su svi podaci izgubljeni nakon zatvaranja dotične ploče.
5. Komentari ocjenjivača
Bilo je slučajeva u kojima su prijedlozi iz Koraka 1 imali različite brojeve evaluatora (tj. 6), ali samo su neki dali pregled i komentare.
6. Ograničenja znakova
Neki odjeljci nisu imali (ili još uvijek imaju) ograničenje broja znakova. Primjer za to je odjeljak rizika u koji se bez problema može dodati 100.000 znakova. Isto se još uvijek nalazi u nekoliko drugih odjeljaka potpune aplikacije Koraka 2.
7. Povuci i ispusti sklon greškama
Neki odjeljci koji zahtijevaju povlačenje i ispuštanje nisu mogli spremiti svoj sadržaj. Povlačenje ili nije bilo moguće ili se nije pravilno automatski spremilo, što znači da je završilo u nasumičnim rasporedima.
8. Nema povijesti ažuriranja
Platforma EIC ima mnogo obavijesti koje iskaču, ali ono što je potrebno je popis ažuriranja u obliku bloga na kojem podnositelji zahtjeva mogu vidjeti sve promjene napravljene u proteklim mjesecima. Ovo je posebno potrebno ako tvrtka radi na tekstu prijedloga više tjedana, a zatim se prijavljuje na platformu bez ikakvog nadzora što se promijenilo tijekom tog dugog vremenskog okvira. Takvi dnevnici promjena već su norma u mnogim industrijama pa bi njihovo dodavanje platformi EIC bilo vrlo jednostavno.
9. Prikaz grešaka
U automatski generiranom poslovnom planu u Koraku 2, dio "Vaše prilagođene prekretnice" prikazao je "Očekivani mjesec: 0" i prikazao je točan mjesec samo kada kliknete "prikaži" u skočnom prozoru.
10. Nema mogućnosti izvoza
Nažalost, nova AI platforma EIC-a ne može izvesti ili uvesti podatke u bilo kojem smislenom formatu. Budući da se tekst dodaje u određene tekstne okvire s ograničenjem broja znakova kao običan tekst, trebalo bi biti jednostavno generirati namjenski PDF cjelovitog prijedloga, ali to trenutno nije dio platforme.
Zaključak
Gore navedeni problemi nipošto nisu svi bugovi i nedostaci koji postoje ili su bili prisutni na platformi, ali imaju za cilj dati neki uvid u razinu zrelosti koju platforma pokazuje.
Ono što treba još jednom naglasiti jest da je lako kritizirati manjkavi 1% ako 99% radi kako je predviđeno, tako da ovaj članak ni u kojem slučaju nema za cilj obeshrabriti daljnju upotrebu ili razvoj EIC platforme. Naprotiv, samo mu je cilj pružiti prvo (i drugo) iskustvo njegove uporabe i potencijalno dati prijedloge za njegovo poboljšanje.
Trenutna platforma je dobra kada je u pitanju suradnja dopuštajući pozivanje drugih pisaca na platformu, ima vrlo moderan dizajn, savršeno kombinira potvrdne okvire i unos teksta, automatski sprema s vrlo visokom točnošću i također dobro povezuje odjeljke s vrlo malo grešaka
Dok je većina pitanja relevantna samo kratkoročno, jedina stvarna i dugoročna kritika koja se može uputiti platformi EIC je da objektivizira inovaciju.
Prisiljava vrhunske tvrtke koje moraju razmišljati izvan okvira u unaprijed definirani kalup. Ako stvorite krutu strukturu koje se svi kandidati moraju pridržavati, tada će samo one tvrtke koje se dobro pridržavaju zablistati.
Ali te tvrtke rijetko su stvarni inovatori koje investitori traže. Ovo neće odvratiti grantpoduzetnici, dodatno će ih potaknuti.
Budući članak predstavit će niz prijedloga koji potencijalno mogu dodatno poboljšati platformu i učiniti je boljom za podnositelje zahtjeva, evaluatore i pisce koji je koriste.
